Trocas e devoluções

Garantia de 30 dias: você tem 30 dias corridos, contados a partir do recebimento, para pedir a troca ou a devolução. Não precisa explicar o motivo. É bem mais que os 7 dias garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Como pedir

1. Fale com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados na página de contato, com o número do pedido.
2. Nós enviamos as instruções de postagem. O frete da devolução fica por nossa conta.
3. Quando o produto chegar, devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento, ou enviamos a troca, como você preferir.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, avise em até 30 dias depois de receber, de preferência com uma foto. Nós trocamos ou devolvemos o valor, como você preferir.